> Plus de son sur votre PC ou Mac ? Haut-parleurs muets, casque non détecté, son grésillant. Les vérifications simples (volume, périphérique, pilotes) et quand c'est une panne matérielle. Aide à Nice.

*Source : https://assistance-informatique-nice.com/guides/pc-plus-de-son/*

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Guide · Son PC & Mac

# Plus de son sur l'ordinateur : que faire ?

Vos haut-parleurs sont muets, votre casque n'est pas détecté, ou le son grésille ? Avant de penser à une panne matérielle, la majorité des problèmes de son se règlent en quelques clics. Voici les vérifications à faire dans l'ordre, et comment savoir quand il s'agit d'un vrai défaut à réparer.

⏱️ Lecture 4 min · Guide rédigé par notre atelier de réparation à Nice

## Les vérifications à faire (dans l'ordre)

1.  **Le volume et le mode muet.** Évident mais fréquent : vérifiez le volume système, le bouton muet du clavier, et le volume dans l'application (un onglet de navigateur peut être coupé individuellement).
2.  **Le bon périphérique de sortie.** Windows et macOS peuvent envoyer le son vers le mauvais appareil (un écran HDMI, un casque Bluetooth déconnecté, une enceinte éteinte). Sélectionnez explicitement « Haut-parleurs » dans les réglages de son.
3.  **Le casque / câble.** Testez avec un autre casque ou enceinte. Si le son revient, c'est le périphérique d'origine ou son câble qui est en cause, pas l'ordinateur.
4.  **Le Bluetooth.** Un casque Bluetooth appairé mais hors de portée « capte » le son et vous laisse dans le silence. Déconnectez-le pour repasser sur les haut-parleurs.
5.  **Redémarrez.** Un simple redémarrage relance le service audio et règle beaucoup de bugs temporaires.
6.  **Les pilotes (Windows).** Un pilote audio corrompu après une mise à jour est une cause classique. La réinstallation du pilote son rétablit souvent tout.

💡 **Astuce :** sur Windows, l'outil de dépannage audio intégré (clic droit sur l'icône de son) résout automatiquement une bonne partie des cas logiciels.

## Quand c'est une panne matérielle

Si après tout cela le son reste absent ou grésillant _sur tous les périphériques_, le problème peut être matériel :

-   **Haut-parleurs internes HS** (portable) — souvent après un dégât liquide ou une chute.
-   **Prise jack abîmée** — le casque grésille ou ne tient pas. La prise se remplace.
-   **Carte son / puce audio** de la carte mère défaillante — diagnostic en atelier.
-   Son crachotant uniquement en haut-parleur : membrane percée, à remplacer.

Dans ces cas, un diagnostic permet d'identifier précisément la pièce et de la réparer — souvent un simple haut-parleur ou une prise jack, pour un coût modéré.

## FAQ — Plus de son sur l'ordinateur

Je n'ai plus de son seulement dans une application +

Vérifiez le volume propre à cette application (et, dans un navigateur, l'onglet peut être coupé individuellement). Windows possède un mélangeur de volume par application : assurez-vous qu'elle n'y est pas muette ni dirigée vers le mauvais périphérique.

Mon casque n'est pas détecté, que faire ? +

Testez le casque sur un autre appareil pour écarter une panne du casque. Côté PC, sélectionnez-le explicitement comme périphérique de sortie, vérifiez la prise jack (poussière, faux contact) et, en Bluetooth, qu'il est bien connecté et à portée.

Comment savoir si c'est une panne matérielle ? +

Si après vérification du volume, du périphérique de sortie, des pilotes et d'un redémarrage le son reste absent ou grésillant sur tous les périphériques, c'est probablement matériel : haut-parleur interne, prise jack ou puce audio. Un diagnostic confirme.

Le son a disparu après une mise à jour Windows +

C'est un classique : le pilote audio a été remplacé ou corrompu. La réinstallation (ou le retour à la version précédente) du pilote son rétablit généralement le son. L'outil de dépannage audio de Windows automatise une partie de l'opération.

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## Pour aller plus loin

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Un malware peut perturber le son et le système.

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