Vous appuyez sur le bouton et… rien. Pas de voyant, pas de ventilateur, écran noir. La panne la plus angoissante — et souvent la moins grave qu'on imagine. Dans 7 cas sur 10, ce n'est ni la carte mère ni vos données qui sont touchées. Diagnostic gratuit à Nice, devis avant toute intervention.
C'est la première chose qu'on dit à nos clients paniqués qui arrivent à l'atelier : un ordinateur qui ne s'allume plus, ce n'est pas une condamnation. Le mot "mort" qu'emploient les gens recouvre en réalité une dizaine de pannes très différentes, dont la plupart se réparent en quelques heures.
Le réflexe à éviter absolument : racheter un PC dans la panique. On voit régulièrement des personnes jeter un portable de 1 200 € pour un chargeur défectueux à 35 €, ou pour une pile CMOS à 3 €. Avant toute décision, il faut un diagnostic — et chez nous il est gratuit.
L'autre angoisse, ce sont les données. Bonne nouvelle : dans la grande majorité des pannes de démarrage, le disque dur (ou SSD) est intact. Même si la carte mère est morte, on récupère vos fichiers. On ne touche jamais à vos données sans votre accord.
Classées de la plus courante (et la moins chère) à la plus rare
La cause n°1. Chargeur portable défectueux, bloc d'alimentation de tour mort. Aucun voyant, aucune charge. Le plus simple et le moins cher à réparer.
Sur portable, une batterie en court-circuit peut empêcher tout démarrage même branché. Test simple : on démarre batterie retirée.
Pile bouton de 3 € qui maintient les réglages BIOS. Morte, elle peut bloquer le POST. Remplacement immédiat.
Une RAM oxydée ou délogée empêche le démarrage (souvent avec bips). Re-sertissage ou remplacement.
Poussière, pâte thermique sèche, condensateur claqué. Le PC se coupe pour se protéger. Nettoyage + diagnostic.
La cause la plus rare. Composant grillé, dégât liquide ancien, surtension. Micro-soudure possible ou remplacement.
| Intervention | Tarif indicatif | Délai |
|---|---|---|
| Diagnostic complet | Gratuit | 24-48h |
| Chargeur / alimentation | 35 – 90 € | Immédiat |
| Pile CMOS / RAM | 20 – 70 € | Immédiat |
| Nettoyage + pâte thermique | 45 – 80 € | 24h |
| Réparation carte mère / micro-soudure | 90 – 250 € | 48-72h |
* Prix définitif après diagnostic gratuit. Garantie 6 mois sur la réparation. Récupération de données possible même si le PC reste irréparable.
Si le PC réagit (voyant, ventilateur) mais l'écran reste noir, le problème n'est pas l'alimentation : c'est souvent la RAM, la carte graphique ou l'écran lui-même. C'est une bonne nouvelle — l'alimentation et souvent la carte mère fonctionnent. Voir aussi notre page dédiée à l'écran noir.
Non, dans l'immense majorité des cas. Les données sont sur le disque dur / SSD, pas sur la carte mère. Même si la carte mère est irréparable, on extrait le disque et on récupère vos fichiers, voire on les transfère sur un nouveau support.
Règle simple : si la réparation coûte moins de 40-50% du prix d'un PC équivalent neuf, réparez. Pour une alimentation ou une RAM, c'est évident. Pour une carte mère sur un PC d'entrée de gamme de 5 ans, on vous dira honnêtement si ça ne vaut pas le coup.
Oui, les deux. Sur tour, la panne de bloc d'alimentation est très fréquente et rapide à régler. Sur portable, les causes sont plus variées (chargeur, batterie, carte mère). On traite toutes les marques : HP, Dell, Lenovo, Asus, Acer, MSI, Microsoft Surface.
Toutes les pannes PC — page principale du cocon.
Le PC s'allume mais l'écran reste noir — diagnostic.
Sauver vos fichiers même sur un PC irréparable.
Diagnostic gratuit · Devis avant intervention · Données préservées · Garantie 6 mois
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