Des années de photos, vos documents professionnels, la comptabilité de l'entreprise — et un disque qui ne répond plus. C'est l'une des pires angoisses du numérique. La bonne nouvelle : dans une majorité de cas, les données sont récupérables, même quand le PC est mort. Diagnostic gratuit, et on ne facture que si on récupère vos fichiers.
Quand vous supprimez un fichier ou formatez un disque, les données ne disparaissent pas physiquement : l'espace est simplement marqué comme "réutilisable". Tant que rien n'a réécrit par-dessus, on peut souvent tout récupérer. C'est pour ça que la première règle est : arrêtez d'utiliser le support immédiatement.
Pour les pannes matérielles, c'est plus technique mais loin d'être désespéré. Un disque dur avec un contrôleur mort, un PC noyé, un SSD qui n'est plus reconnu : on dispose des outils pour extraire les données dans la majorité des cas, en travaillant directement sur une copie du support pour ne jamais aggraver l'état d'origine.
Notre engagement : un diagnostic gratuit pour évaluer les chances, et une facturation uniquement en cas de succès. Si on ne récupère rien, vous ne payez rien. Et vos données restent strictement confidentielles — c'est non négociable, surtout pour les professionnels.
Particuliers et professionnels — photos, documents, bases de données
Suppression accidentelle, formatage par erreur, vidage de corbeille. Récupération logicielle si le support est sain.
Disque qui claque, qui n'est plus reconnu, secteurs défectueux. Extraction des données avant qu'il ne lâche complètement.
SSD qui disparaît du BIOS, contrôleur défaillant. Récupération spécialisée mémoire flash.
Carte mère HS, Windows corrompu : le disque est souvent intact. On l'extrait et on récupère tout.
PC noyé : même si la carte mère est perdue, le disque/SSD est généralement récupérable après désoxydation.
Fichiers chiffrés : on évalue les options de déchiffrement et on sécurise les données encore saines.
| Cas | Tarif indicatif | Délai |
|---|---|---|
| Diagnostic + évaluation chances | Gratuit | 24-48h |
| Récupération logicielle (fichiers supprimés) | 60 – 130 € | 24-48h |
| Extraction disque PC HS | 70 – 150 € | 24-72h |
| Récupération disque/SSD défaillant | 120 – 350 € | 3-7 j |
| Cas complexe (panne mécanique) | Sur devis | Variable |
* Pas de récupération = pas de frais (hors cas complexes en labo spécialisé, sur devis accepté). Confidentialité garantie.
Arrêtez d'utiliser l'ordinateur ou le support immédiatement. Chaque écriture sur le disque risque d'écraser définitivement vos fichiers supprimés. N'installez pas de logiciel de récupération "miracle" qui s'écrirait justement par-dessus. Apportez-nous le support tel quel.
Absolument. La confidentialité est une règle stricte, particulièrement pour les professionnels (comptabilité, données clients). On travaille sur des copies isolées, et vos données vous sont restituées puis effacées de nos supports. Un accord de confidentialité peut être signé pour les entreprises.
Sur les cas standards, pas de récupération = pas de frais. On ne vous facture que si on récupère effectivement vos fichiers. Pour les cas complexes nécessitant un labo spécialisé (panne mécanique de tête de lecture), un devis est établi et accepté avant toute intervention.
Diagnostic gratuit · Sans récup = sans frais · Confidentialité garantie
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